2021年8月30日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理的》 《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，所有网络游戏公司只能在周五、周六、周日和法定节假日每天20:00至21:00为未成年人提供1小时服务。这一规定被称为“历史上最严格的防沉迷新规”。

到目前为止，新规已经颁布一年了，游戏企业在“防沉迷”层面的成绩单怎么样？南都大数据研究所梳理了近年来各类游戏公司的财务报告、用户协议和隐私政策。从细节上看，游戏企业在未成年人保护方面发生了变化，感受到了新规定的成果。

游戏公司在去年的通知一出来，就迅速做出了回应。南都大数据研究院梳理了近一年来10多家头部游戏企业的财务报告，自新规定实施以来，许多企业在财务报告中谈到了政策变化可能对业绩的影响，并迅速发布了与未成年人相关的流动数据。

例如，根据2021年上半年世纪华通的财务报告，盛趣自营平台注册用户占0.9%，充值占0.09%，总流量占0.01%；网龙在2021年中期报告中说明，2021年上半年，18岁以下未成年用户对集团游戏业务利润贡献不到1%；2021年Q2财报后，网易CEO丁磊在分析师手机会上表示，网易未成年人游戏流水占比不到1%。

在过去的一年里，财务报告显示，未成年游戏的持续时间和流量仍在下降。

在过去的一年里，财务报告显示，未成年游戏的持续时间和流量仍在下降。

以腾讯这个游戏巨头为例。根据腾讯2021年Q2财务报告，16岁以下玩家流水占2.6%，12岁以下玩家流水占0.3%；2021年Q4财务报告显示，与去年相比，18岁以下未成年客户的游戏时间减少了88%，企业当地市场份额下降到0.9%；与去年相比，游戏成本下降了73%，在企业当地市场的比例下降了1.5%。

根据最新公布的数据，腾讯手机游戏未成年用户活跃账户总数比去年同期下降76.15%。与此同时，腾讯未成年游戏的持续时间和流量大幅下降，仅为1%左右。

值得注意的是，腾讯的财务报告多次解释了未成年人保护措施的直接（减少未成年人消费）和间接（研发资源致力于实施新措施），预计危害将在2022年下半年全面消化。在今年的Q2和中期报告中，腾讯再次强调，当地市场经历了一系列的联系考验，包括大型游戏发布数量的减少、用户消费的减少以及未成年人保护措施的实施。腾讯Q2当地市场游戏收入减少1%至rmb318亿元。

另外，根据财务报告，

2021年，中国手机游戏未成年玩家的收入约占游戏收入的0.025%。上半年，这一比例进一步降至0.0029%；2021年上半年，未成年人的创梦天地收入占游戏收入的0.18%，2021年底下降到0.07%。

“历史上最严格的防沉迷新规”出台后，国内游戏公司不仅按规定“收紧”了防沉迷系统的控制，还陆续加仓，如发布面部识别系统、打击租号服务、开展青少年网络素养培训等。这也可以从各大企业的用户协议、隐私政策等条款中看出。

南都大数据研究所梳理了10多家领先游戏企业的用户协议和隐私政策。新规出台后一年内，腾讯、网易、米哈游、创梦世界等多家游戏企业更新了原有的隐私政策和用户协议。

其中，政策和协议中与未成年人保护和反成瘾相关的条款更加细腻，“面部识别”、“父母控制责任”等词汇被反复提及。

为了防止未成年人冒充父母或租用他人账户，许多游戏已经推出了人脸识别系统，并将这一规定写入用户协议或隐私政策。例如，腾讯最新版本的游戏隐私保护指南明确，为了进一步提高实名认证的准确性，最大限度地防止未成年人使用他人身份信息，将在特定场景下为部分客户打开人脸识别认证身份，如果结论不一致或用户拒绝认证，统一作为12岁及以下未成年人，纳入相应的反成瘾控制。据悉，新规出台后，腾讯进一步升级了面部识别对策，并发布了新的“老年客户面部”、打击面部租号等措施。同样，网易、游客、三七互娱也明确将“人脸识别系统”应用于未成年客户的身份验证阶段。

此外，

游戏企业的用户协议，如多益、叠纸、迷你游戏等，也明确禁止账户租赁和充值。比如去年9月底更新的《创梦天地用户协议》3.0版确立，客户不能以任何方式向他人发放游戏账号，包括但不限于不能通过转让、租赁、使用等方式向他人提供，包括但不限于直播、拍摄、代打代打等商业使用；《多益游戏许可证与服务协议》强调禁止未经授权的第三方充电，严厉查处从第三方平台购买充值、第三方登录给游戏账号充值等情况。此外，迷你游戏和梦想世界的用户协议还强调，游戏玩家不承担第三方充电行为，也不接受由此产生的投诉。此外，迷你游戏和梦想世界的用户协议还强调，游戏玩家不承担第三方充电行为，也不接受由此产生的投诉。

事实上，在新规定出台后，由于未成年人使用父母设备玩游戏或了解父母的交易密码，高充值的消息仍然源源不断地涌现，因此“父母义务”开始被经常谈论。对此，

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一些游戏公司在用户协议中特别阐述了未成年父母的监控和教育责任。

例如，最新版本的完美世界游戏用户协议明确提出，未成年客户父母或其他监护人对未成年人操作计算机、智能终端设备，通过网络手机游戏充值消费也承担管理、监督法律义务，应避免未成年人沉迷游戏，严格控制和提供相关银行或支付账户使用权，防止未成年人使用成人账户、大交易，导致不必要的麻烦。

制作：南都大数据研究院：

网络内容生态治理研究所

采写：罗韵 唐静怡

信息来源：企业财务报告、用户协议和隐私政策、公开报告等

写作：罗韵，唐静怡