#序言

近年来，由于游戏市场变化迅速，商品热度持续时间不够，一些在线游戏的收入继续下降，加上游戏版权授权成本高或其他原因，手机游戏运营商在版权到期后选择停止游戏服务。11月17日，暴雪中国战网正式发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期的重要公告》，称网之易与暴雪娱乐的合作协议期限即将到期，《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》、《暗黑破坏神III》、《星际争霸III》、《魔兽争霸IIIIIIIIIII：《风暴英雄》将于2023年1月24日0时停止运营。

这个消息是针对玩家的，尤其是那些玩家和低粘度玩家。

这个消息是针对玩家的，尤其是那些玩家和低粘度玩家。一旦网络游戏停止服务，就意味着游戏账户不能使用，虚拟贷款硬币和游戏道具用大量时间和金钱积累被“冻结”。这不仅是玩家的精神财富，也是一大笔虚拟资产。随着科学技术的进步，司法理念和实践是否也在开拓创新？当游戏账号被停用时，如何识别玩家的损害？你能得到赔偿吗？本文将逐一讲解。

虽然网络游戏中的虚拟资产以数据的形式存在于一个特殊的空间中，但它是一种独特的资产，因为它具有一定的价值，满足人们的需求，合法，可以被人们控制。因此，它具有资产权益。《民法典》第一百二十七条规定，虚拟资产应当受到保护，但现行法律仍存在具体产权人、保护范围、权益履行、侵权保护等基本问题。网络游戏中的虚拟资产主要包括虚拟贷币和游戏道具。从《魔兽世界停服公告》中可以看出，游戏运营商对两种虚拟资产的处置方式存在差异。

(1)虚拟货币权利的归属

游戏公司出售虚拟货币，并通过这种方式获得收入。虚拟贷款货币作为网络游戏中的一般等价物，可以交换游戏道具和其他独特的游戏服务，本质上属于某个网络时代法定货币的虚拟方式。根据文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟贷款货币管理的通知》第十一条的规定：

当网络游戏公司停止服务时，用户已经购买但尚未使用的虚拟贷款货币需要以法定货币或其他用户接受的方式退回客户。

可以看出，我国现行法律明确要求虚拟货币资产得到认可，虚拟贷款由法定货币兑换获得，游戏服务停止时可再次兑换为法定货币。因此，暴雪游戏运营商在停止服务通知中也明确表示，对于玩家在游戏中充值但未消耗的网络虚拟贷款货币及其付费购买且未失效的游戏时间（如有），将在暴雪游戏商品停止运营后开始分配退款。

(二)游戏道具和道具的权力归属

游戏道具和道具通常是一种模拟财产电磁记录，玩家根据付款虚拟货币兑换或占用一定游戏时间进行刷级，以数据的形式存在于特殊的电子虚拟空间中，在一定的游戏环境和技术环境下，它可能具有经济效益，但只能满足游戏用户对某些游戏功能的需求，不能直接相当于法定货币的价值。《魔兽世界中文版使用条款》还明确规定，暴雪有权使用、许可或其他系统中发生的所有内容。《魔兽世界中文版使用条款》还明确规定，暴雪有权使用、许可或其他系统中发生的所有内容。一般来说，当网络游戏停止或用户取消时，虚拟资产将得到解决，原告建立的账户、角色和虚拟设备将不再具有经济效益。此外，如果游戏道具在游戏停止后赔偿损失，则违反公安部、信息产业部、文化部、新闻出版总署《关于规范网络游戏管理秩序禁止使用网络游戏赌博的通知》第三条：

不能以“虚拟贷款币”等形式给予游戏积分买卖、兑换或兑换现金、财产的服务，不得提供用户间赠送、转让等游戏积分转账服务，严格要求，避免为网上赌博活动提供便利条件。

因此，暴雪游戏在中国停止服务后，应保存每款游戏中的所有账户数据和角色数据（包括但不限于游戏角色、剩余游戏时间、道具、材料、充值信息等）。

近年来，随着许多游戏的停止，游戏玩家和游戏制造商对合同违约、侵权、损害确定和赔偿的异议越来越严重，引起了广泛的关注。

近年来，随着许多游戏的停止，游戏玩家和游戏制造商对合同违约、侵权、损害确定和赔偿的异议越来越严重，并引起了广泛的关注。在实践中，大多数玩家对游戏停止服务的商业策略和停止服务后的补偿计划感到不满。整合当前司法案件的整理，此类案件的原因多为两类：

一是网络服务合同占比最高；二是网络侵权责任。

在这一类中，争议较大且难以调和的差异是玩家损害确认和赔偿。

(一)停止游戏是否构成违约

大多数玩家认为游戏运营商单方面停止服务违反了游戏服务合同的规定，这是根本违约。在司法实践中，广州互联网(2019)粤0192民初36121号、北京市第三中级人民(2019)京03民终10897号民事判决书等评价游戏运营商单方停服不构成违约。主要原因是:

(1)根据手机游戏的运行情况关闭服务器是正常的商业利益，符合游戏行业惯例；

（2）在停止服务前，玩家已提前通知终止充值服务时间、终止新账户申请时间、宣布关闭服务器时间和相应的补偿计划；(3)充值账款已经转换成金币用于游戏，已经享受到游戏公司提供的，没有证据表明违反了意思，实现了网络服务合同的目的。

但在深圳中级人民(2019)粤03民终3273号、成都高新技术产业开发区人民(2018)川0191民初4867号民事判决中，根据游戏运营商未事先通知玩家突然关闭服务器，评估游戏运营商构成违约。不难看出，根据文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟贷款货币管理的通知，游戏运营商在手机游戏运营关闭前60天宣布停止服务，一般不构成违约。

(二)停止游戏是否构成侵权

一些玩家认为，游戏运营商的停服行为侵犯了他们对虚拟资产的所有权，比如在京03民终10897号(2019)案中，对于玩家认为游戏运营商因为圣斗士星矢停止服务而无法使用卡组、游戏道具、虚拟贷款硬币等，评估“游戏运营商停止服务游戏，侵犯玩家的合法财产利益，应赔偿玩家相应的损害。“民法典对虚拟资产的维护要求：

通过开设游戏账户，玩家可以用金钱获得游戏账户中的虚拟角色、设备和级别。在进行游戏时，他们可以履行占用、应用、分配、惩罚账户和账户中的虚拟角色和设备的权利。这笔钱的支付和工作促使网络虚拟资产拥有资产，所有这些都应得到保护。

(3)游戏停止后虚拟资产退还问题

1.虚拟贷币退还问题

对于虚拟贷款退货问题，广东省中级人民(2021)粤01民终1616号民事判决书评定“玩家户剩余金币按购买时比例以法定货币返还”。上饶市广信区人民(2019)赣1121民初2237号民事判决书也评定，“游戏停止运营后，原告剩余1310卷，由被告返还原告rmb131元，参照充值购买比例。上饶市广信区人民（2019年）赣1121民初2237号民事判决书还评价：“游戏停止运营后，原告剩余的1310卷应参考充值购买比例，被告应退还原告人民币131元。”对于用户购买但未使用的虚拟贷款货币，一般支持根据用户购买时的比例进行现金返还。

2.道具设备退回问题

目前裁判对游戏服务是否已实现退还有不同的看法，有相反的裁判看法。北京市第三中级人民(2019)京03民终10897号民事判决书评定，玩家通过开设游戏账号，用金钱获取游戏账号中的虚拟人物、装备和级别，并在开展游戏时对账号和账号中的虚拟人物和装备进行占用、应用、分配、处罚等权利。这些钱的支付和工作促使网络虚拟资产拥有资产，游戏运营商停止服务游戏。玩家的合法财产利益受到侵害，应当赔偿相应的损失。然而，由于游戏中的角色和其他虚拟对象不是由玩家直接购买的，它们与rmb之间没有明确的转换比例，玩家账户中的虚拟对象不能直接转换为rmb，并酌情确定这部分损失。

部分不兼容游戏服务实现退回，广州市中级人民(2021)粤01民终1616号、广州互联网(2021)粤0192民初22811号、长沙市中级人民(2020)湘01民终8132号民事判决书评定，游戏道具和道具属于游戏服务。玩家接受游戏运营商提供的游戏服务，享受游戏的乐趣，合同的目的已经实现，因此不应退回，否则也违反规定规范网络游戏管理秩序禁止使用网络游戏赌博通知相关网络游戏虚拟道具不能反向换取法定货币。

(一)《用户协议》应设免责声明

1.随时设置停止服务条款

游戏运营商可以在用户协议中随时设置停止服务条款，例如，设置条款承诺：“例如，手机游戏运营商有权在任何时间、任何事先通知、任何理由或单方面中止履行本协议和停止本协议。”

2.设置虚拟贷款货币，设备道具不予退还

除《关于加强网络游戏虚拟贷款货币管理的通知》第22条规定外，在《用户协议》中，游戏运营商可以明确表示，用户未使用的网络虚拟贷款硬币和未失效的游戏服务不会实现或退回。

(二)提前告知义务的执行

根据文化部、商务部《关于加强网络游戏虚拟贷款货币管理的通知》的有效期，游戏运营商应在游戏停止前60天公布。

(三)遵循诚信原则

确保在制定停服计划的情况下，低价推广付费游戏道具，引诱玩家充值，危害消费者知情权，涉嫌欺诈。

(四)制定相应的停服补偿方案

根据目前的裁判意见，对于游戏账户中仍然存在的虚拟贷款货币，建议实现并退还给玩家。对于未失败的游戏道具，一般不符合玩家规定的实现需求。因此，游戏运营商可以根据实际情况制定停止补偿计划。因此，游戏运营商可以根据实际情况制定停止补偿计划。

#结语根据《2022年1月至6月中国游戏产业报告》，2022年1月至6月，中国网络游戏用户近6.6亿，全国游戏产业具体销售额1477.89亿元。在许多全球网络游戏中，中国的利润占关键比例。随着游戏产业的快速发展，游戏的经济越来越强大。游戏现在已经成为一种财产来源。确实有必要授予网络虚拟财产相应的法律地位，制定虚拟财产权的变更标准，从而保证网络游戏经济结构中的随机性、效率和公平服务。作者：王晨 梁卓卿 任视宇 陈宇